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2022-12-28 15:10 聯合報／ 記者 王思慧／花蓮即時報導 |
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花蓮門諾醫院承辦的花蓮市、吉安鄉、卓溪鄉等3個鄉鎮整合型服務中心，今年榮獲花蓮縣衛生局社區整體照顧服務評鑑「優良」，對照護團隊來說是一大鼓勵。圖／門諾醫院提供 | |
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花蓮縣衛生局社區整體照顧服務評鑑結果出爐，門諾醫院承辦的花蓮市、吉安鄉、卓溪鄉等3個鄉鎮整合型服務中心（A單位），從17家參賽的服務單位中脫穎而出，榮獲「優良」殊榮，對照護團隊來說是一大鼓勵。 門諾醫院承接卓溪IDS計畫，於2012年在地扎根長照服務據點，建置整合諮詢窗口，服務當地失能長輩，2016年底獲衛福部指定，承接長照2.0社區整體照顧模式，在卓溪試辦整合型服務中心。 隨高齡化社會來臨，門諾長照服務一路從南區拓展至北區，2018年及2021年分別在吉安鄉及花蓮市設立，3鄉鎮的整合型服務中心年度累積服務人數，達近1萬5000人次。 門諾醫院表示，花蓮市一名李姓個案為照顧生病的母親與行動不便的姊姊，多年前辭去工作，靠老本支撐，隨著母姊兩人病況變化，負擔日漸沈重，直到有鄰居介紹申請長照服務，經花蓮市A單位人員多次訪視與評估，終於讓兩人獲得最適切的服務及照顧，病況更有明顯進步，讓個案相當開心。 花蓮市A單位督導林彥文表示，個管師如何根據民眾需求提供專業建議，與最貼切服務，用心傾聽、替需求者設身處地著想，透過據點、到府等了解長輩需求，並協助連結資源，是身為服務者必備的核心價值，提供真正有「感」的服務。 門諾醫院長照部主任戴玉琴指出，A單位人員訪視時間會隨個案狀況複雜度增加，如何透過傾聽、訪視及對談過程，快速展現專業與提供適切的服務品質，人員能力的培養與訓練相當重要，而同仁們將評鑑內容日常化，融入工作流程，才能獲得優良殊榮，感謝大家的努力。 | |
