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【記者鍾佩芳／台北報導】 2022年2月27日 週日 下午8:3 |
| 依衛生福利部研究結果顯示，六十五歲以上老人失智症盛行率為百分之七‧七八，推估目前台灣約有二十九萬名失智者，其中八成五的失智者居住在社區，這些長輩們依然維持其過往的生活方式，部分輕微失智症者還能自行外出散步、商店購物、搭乘公車或參與各類型的活動。但因疾病造成大腦認知功能改變，例如注意力、時間定向感、語言與計算能力、判斷與解決問題等能力衰退，容易使失智症者遭遇到人身安全、走失、財務管理等困境。再者，失智者的外表常與一般人無異難以辨識，因此，在社區的民眾及第一線工作人員，遇到疑似失智者時，往往會猶豫如何給予即時關懷與協助；其實，只需透過五個簡易實用的「失智友善溝通技巧」，你我都可以輕鬆幫助失智者，而這五個技巧也是我們面對長輩時可應用的方法，讓所有長輩及失智者在社區更自在、安全的生活。 面對眼前疑似失智者時，國民健康署吳昭軍署長建議持著平等及包容的心態，提供良好的友善服務，減緩失智者不安的情緒，並有效協助其完成此趟的行動與任務。 第一招，微笑面對(Smile)：微笑面對失智者，簡單介紹自己及問候對方，初步瞭解其前來之目的並提供所需的指引。 第二招，說聲謝謝(Thanks)：完成服務後，感謝失智者配合規定及協助辦理事項。 第三招，眼神接觸(Eye Contact)：宜採平視的角度，注視著失智者進行溝通對話。 第四招，擁抱當下(Embracing the moment)：當失智者表達非事實的觀點或想法時，不須立刻糾正或爭執，掌握其當下需求為重。 第五招，耐心傾聽(Patience)：耐心傾聽失智者的話語或提問，並放慢速度回答。 國民健康署自一○七年起推動營造失智友善社區，倡議失智者人權及促進其社會參與，營造失智友善社會及物理環境以接納包容失智者。國民健康署期許透過政府政策與縣市社區之推廣合作，積累社區民眾、第一線工作人員的點滴善意及行動，打造臺灣守護失智者的社會網絡，營造失智者及其家屬都可以安心微笑的失智友善國度。 | |
