107.06.02      北市居服案量增 居服員不增反減
 
 
2018-06-02 23:10聯合報 記者魏莨伊/台北報導
 
今年元旦長照2.0上路滿5個月,北市服務案量增加9%,但居家服務員人數反而減少3.5%,人力缺口逐步擴大。

長照2.0上路後,衛福部預估服務對象從51.1萬人增加至73.8萬人,成為案量增加主因,北市去年1月至4月服務人數共3578件,今年同期上升到3907件,成長9%。不過,居服員人數不但沒提升,反而下降3.5%,共減少23名人力,社會局預估尚需約160名居服員才能補足服務能量。

台北市私立松年長春服務中心今年3個月的來案量,已達往年5個月的案量,但實際觀察,雖然案量變多,但案家使用服務的時間也縮短,如以前服務時數多從1.5小時起跳,現在多使用1小時、45分鐘,案量表面上看起來很多,實際拿到的補助卻沒有那麼多。

松年長春服務中心解釋,現今制度是家屬選擇使用哪些服務項目,部分負擔比率16%,其餘給付額度由中央補助,因此有滿多長輩和家屬考慮省錢,照管中心核可5個項目,他們會斟酌只使用其中3個,導致不少案主只要求幫忙長輩洗澡,最多1個小時。

天主教失智老人社會福利基金會也坦言「居服員一直都不夠」,但不夠有不夠的服務方式,會盡量雨露均霑;中國家庭教育協進會案量也上升約一成,只能盡量將居服員班表塞滿,真的接不了的案子,只好重新由照管中心分配調度,為招募居服員,還欲參加勞動局開辦照服員自訓自用計畫,招募新兵。

社會局老人福利科長葉俊郎坦言,長照2.0面臨的問題就是人力不足,社會局雖持續提供居家服務的新人留任津貼,但居服單位仍聘不到人,也有將這狀況跟中央說明,思考如何吸引更多人進來居服產業。

台灣居家服務策略聯盟理事長林金立說,長照2.0支付給付標準全國一致,在薪資競爭力上,都會區比較吃力,也因都會區工作型態多、流動大,恐成為都會區長照障礙,建議政府能評估提供額外補貼,留住居服員。
 


 
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