遠通人力 >> 聘顧錦囊 >> 外傭管理








  1. 非經僱主同意,外傭不得外宿。
  2. 外傭不得帶朋友回僱主家住宿。
  3. 外傭應隨時審視僱主家之門戶,以維安全。
  4. 外傭應隨時注意火燭,以免發生意外。
  5. 外傭對僱主家之物品應妥善愛惜使用。
  6. 外傭隨時應保持僱主居家環境之整齊清潔。
  7. 僱主得安排外傭與被照顧人同宿一間房。
  8. 一般而言,外傭應於雇主吃完飯後才用餐,當然前提是雇主需預留飯菜給外傭。
  9. 東南亞國家中仍存有階級觀念,雇主最好不要打破此觀念。
  10. 依據勞動契約之規定,雇主應免費提供食宿予外傭,雇主不得以提供食宿之理由扣薪。
  11. 外傭不得要求雇主將食宿之費用折算現金發給。
  12. 外傭不得要求雇主另外提供專屬之食物或住宿環境。

  1. 外傭每日上午六點起床,晚間十點就寢,另有協議或情況特殊者,由僱主另定之。
  2. 僱主每日應讓外傭有連續八小時之充足睡眠時間,以維持足夠體力。
  3. 外傭之午休時間應配合僱主之實際需求。

依據就業服務法規定:外傭僅能依僱傭合約載明之工作內容從事勞務服務,因此外傭為他人工作或替僱主從事非家務的工作,均屬違法。

  • 以本人名義聘僱外國人為他人工作:處新臺幣十五萬元以上七十五萬元以下罰鍰。五年內再違反者,處三年以下有期徒刑、拘役或科或併科新臺幣一百二十萬元以下罰金。並廢止其招募許可及聘僱許可。
  • 指派所聘僱之外國人從事許可以外之工作:處新臺幣三萬元以上十五萬元以下罰鍰。經限期改善,屆期未改善,應廢止其招募許可及聘僱許可。
     

由於家庭幫傭及家庭監護工有關家務部份之分野較難分辨,故應依勞動部勞動力發展署之公告處理之:

  1. 按家庭監護工之開放引進,主要幫助有重度殘障、癱瘓中風或重大病患之家庭「照顧此類親屬涉」,即其監護範圍主要係在﹁照顧﹂重病受監護人,若為照顧重病受監護人所必須之相關生活照料工作,例如:為受監護人在許可工作地點調理膳食、餵食受監護人、洗滌衣物、清潔環境等不涉及營利性質者,自可視為原許可監護工作之範圍。
     
  2. 家庭幫傭之主要工作為﹁料理家務﹂,如依一般社會通念認為屬於共同居住生活所必須處理之家 務,例如:在許可工作地為雇主清洗個人家用車、清理、洗濯、保持室內外整潔、縫紉、烹飪三 餐、採購食物、看顧幼童、、、等,而不涉及營利性質者,自可視為原許可家庭幫傭之範圍。
     
  3. 綜上所述,因監護工作及幫傭料理家務工作繁瑣,本局尚難就各種工作狀況一一詳述,原則上需視具體個案,如與原許可之工作相關連且不涉及營利性質者,基於社會相當性,自可視為原許可工作之延伸,而為許可工作之範圍。

  1. 實施入境之教育訓練,外傭入境後雇主可要求本公司對外傭實施1至5天之教育訓練
  2. 隨時關心外傭,並與本公司保持聯繫,以利隨時掌握外傭之生活動態。
  3. 外傭於工作期滿前為逃跑之高危險期,此時雇主應更加注意。
  4. 外傭休假返家後,若電話變多或工作表現異常,雇主應予本公司聯繫,以立即早發現狀況。
  5. 外傭休假外出時,若經常攜帶行李外出,雇主亦應提高警覺。
  6. 雇主與外傭相處時,尊重、關心是相當重要的,若發生與外傭溝通不良時,應請求本公司協助。
  7. 雇主應配合本公司所提供之外傭聯繫管道,定期讓本公司之諮詢翻譯人員與外傭間之聯繫保持順暢,以利時時能掌握外傭之動態及心理。
  8. 對於外傭應恩威並施,過度的寵溺在管理上容易發生問題,雇主疼愛外傭,如果外傭懂得珍惜,她會知福惜福,如果她不懂得珍惜,就會發生欲求不滿之狀況,因此造成管理上之困難。
  9. 雇主應依本『生活管理企劃書』做好外傭之管理。
根據性別工作平等法規定:雇主不得以懷孕作為遣返女性移工之原因,並且將給於適當之紝娠假期。但為避免女性移工因懷孕問題而造成雇主之困擾,雇主針對女性移工之交友狀況及假日休假問題應予以重視,必要時應聯繫本公司協助處理。

按照僱傭合約,僱主需要負擔移工在台期間傷病相關事宜,因此協助移工加入「全民健保」、「意外傷害保險」是相當重要的。

  1. 一般疾病:以健保卡就醫,門診掛號費由移工自行繳納,依據僱傭合約,移工一年有最多30天之病假。
  2. 意外傷害:移工若因意外造成傷害,除全民健保外,尚可依據意外傷保險請求醫療費費用補助。
  3. 意外身亡:移工意外身亡時,雇主需要負擔將移工遺體及遺物運返原居地的費用,但本公司將依據意外傷保險請求最高50萬元之補助以協助處理後續責任。



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