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一、綜合性專業服務:
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入家申請案件之諮詢、審核、訪視、安置課所安排等。
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院民個案服務或輔導計畫之資源連結及協同處遇。
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院民文康休閒、健康促進活動之推展及策辦,含年節慶典活動、懇親活動、社團活動、自強活動、社區睦鄰活動、社會適應活動。
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院民個案研討會之辦理。
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院民個案基本資料及動態資料之建檔、管理、統計分析、表報製作、及異動通報。
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院民權益保障、福利服務方案之促進。
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院民服務成果刊物、業務簡報之彙編。
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院民轉介安置案件之協調聯繫。
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院民活動訊息之發佈及新聞資料之剪輯整理。
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外界人士機關團體來家參訪、慰問、表演、捐贈等之協調聯繫與安排。
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社會資源及社工人力之連結以加強院民之關懷或協助活動之辦理。
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老人照顧服務專業知能在職研習方案之策劃辦理。
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受理大學院校社工、老人福祉、護理等相關系科學生之觀摩、實習,提供老人照護服務實務領域知能之指導。
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設置諮詢服務專線,提供院民或社會大眾有關老人安養照護知能、社會福利服務資訊、機構安養/養護照顧事宜等之諮詢或轉介服務。
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院民或員工外界機構觀摩參訪事宜之規劃辦理。
二、個別性專業服務:
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個案服務與輔導:針對院民個別需求、特殊情況或問題,擬訂個別化服務計畫,透過個案工作及團體工作,進行生活適應及特殊行為之處遇與輔導。
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院民個案紀錄之撰寫及管理。
三、其他事項服務: 適時支援協助住民生活照護與關懷服務。
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