本所服務人員，當發現群聚感染時，請依下列規定處理：

1. 初級防護：發現可能感染源，應先行隔離，並登錄『疾病管制局』網站之《人口密集機構發燒監視作業不明原因發燒個案報告》。

2. 發燒處理：依本所《因應SARS住民就醫流程》，視情形回至本所治療或回家療養，若回至本所，需隔離10天。

3. 環境消毒：若發現2位以上住民，發生相同情形的感染，於協助住民就醫之外，應立刻進行全所消毒。

4. 告示義務：如實告知每位家屬，目前所內感染情形，並依家屬意願或情形需要，將住民帶回家避免感染或居家隔離。

5. 隔離措施：

• 工作人員若有疑似感染情形，視情形採行居家隔離3-14天不等時間。
• 若致需全所淨空隔離，由主任決定時機、時間長短、返回本所時刻，由家屬帶回住民進行居家隔離，同時工作人員亦返家進行居家隔離。

6. 登錄通報：於『疾病管制局』網站，登錄群聚感染事件及處理報告單，並檢討導致原因、擬定改善措施。